ご利用ガイド

■利用規約について

当サイトでは利用規約を制定し、お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しています。

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■プライバシーポリシーについて

当サイトをお客様に安心してご利用いただくため、法令およびプライバシーポリシーに従い個人情報の取り扱いについて厳重に管理しております。

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■購入方法

ご購入の際は、以下の手続きに従ってご注文ください。

    1. ショッピングカートに商品を入れる

      ご注文商品の詳細ページで「カートに入れる」ボタンをクリックし、ショッピングカート画面へとお進みください。

      ※ 1回のご注文で1つの商品につき、10点までのご購入とさせていただきます。

    2. ログインする

      ログインされていない場合、ログイン画面が表示されます。

      「ユーザーID」と「パスワード」を入力し【ログインする】ボタンを押します。

      はじめてご注文される方、会員登録されていない方は【新規登録】ボタンを押して会員登録をお願いいたします。

      すでにログインしている場合、【ご購入手続きへ】ボタンが表示されます。

      >新規会員登録

      ご注文内容を確定後、お客様に 晴香堂(support@harukado.co.jp)より「ご注文確認メール」をお送りいたします。

    3. 商品の発送

      商品の発送後、晴香堂より「商品発送メール」をお送りいたします。

      ※ 商品発送のお知らせメール送信後、ご注文のキャンセルを承ることはできかねます。

■お支払い方法

クレジットカード決済
以下のクレジットカードがご利用いただけます。

 VISA / MasterCard / American Express / Discover / Diners Club / JCB

    1. デビットカードはご利用いただけません。
    2. お客様がご契約いただいているクレジットカード会社の規定に基き、ご指定の口座から引き落とされます。
    3. クレジットカードのご利用日は、ご注文日となります。
    4. お支払い回数は1回払いのみです。(リボルビング払い専用カードなどは、ご利用のクレジットカード会社の規定に基づきます)
    5. クレジットカード決済については、安全性の高い環境を提供させていただくため、暗号化技術(SSL)を使用しております。
    6. 弊社での領収書の発行は行っておりません。

■配送・送料・お届け日

配送方法

 ヤマト運輸にてお届けいたします。
 ※ メール便には対応しておりません。
 ※ 日時指定がない場合は、ネコポスによる配送となる場合があり、配達員がポストに投函して配達完了となります。


配送のご注意

    1. 商品の欠品やお届けが遅れる場合は、メール・お電話などでご連絡いたします。
    2. ご連絡のないままの長期ご不在、またお荷物の受取拒否につきましては、往復の配送料をご請求させていただく場合があります。
    3. 日本国内のみ販売を行っておりますため、日本国外からのご注文はお受けしておりません。また、配送先は日本国内とさせて頂きます。

送料

 1回のご注文で5,500円(税込)以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料となります。
 ご購入金額が5,500円(税込)未満は下記の送料となります。

 全国一律 送料(税込)660円

■お届け日の目安

注文受付後通常1〜5営業日以内に発送いたします。
※ 交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございます。
※ 繁忙期および休業期間中(年末年始・大型連休・夏季休業等)は、上記日程で発送できない場合がございます。

■返品、交換、キャンセル等について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記お問い合わせまでご連絡ください。
※商品を送り返す前にご連絡をお願いいたします。
またキャンセルをご希望の場合は、商品を発送する前にご連絡ください。
>お問い合わせ

返品受付対象

    1. 初期不良品の場合
    2. 届いた商品が違う、内容が不足している場合
    3. お客様のご注文間違い ※返品・交換の送料はお客様負担となります。

ただし、以下の場合の返品には応じかねます。

    1. 商品到着後、ご連絡までに7日を超えている場合
    2. 一度製品を開封・使用されている場合 ※但し製品不良の場合を除く
    3. パッケージや付属品を紛失された場合
    4. お客様のもとでキズまたは破損が生じた場合
    5. 事前にご連絡頂けなかった商品
    6. 店舗にてお買い上げいただいた商品

製品不良など弊社都合による返品・交換の際の往復送料は弊社が負担いたします。


返金について

 お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。
 返金方法は購入時と同じクレジットカードにて返金をいたします。
 ご利用のクレジットカード会社によって、同月の請求額分から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、
 締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります。